代理-普田热水器小时服务售后维修---售后维修电话〔小时〕
.总体要求.实行小时接报值班,客户至大厅或电话直接报修,报修电话(:—:)、(:—:);接报人须使用普通话,接听结束时用语为:“麻烦您稍候,维修人员马上(分种以内)就来,再见。统一客服中心--
普田热水器全年天、*小时电话服务中心--
代理-普田热水器小时服务售后维修售后服务统一人工〔x小时)维修中心--
第十三条家电维修服务经营者对维修服务价格如作,应当及时更改明码标价的相关内容,并保存完整的价格资料,以备查证。第十四条家电维修服务经营者应当向消费者如实介绍维修服务相关价格信息,尊重用户对维修服务项目和价格的知情权和选择权。 报价应根据报价册上的定价一致,不得随意加价。若可以维修的情况下,客户不愿意维修,则将机器复原(有拆机情况下,向客户收取元上门检测费;若无拆机情况,则不能收取);若因能力/无零部件无法维修的情况,则不收取任何费用。
普田热水器服务流程
二、登记预约
描述电器所出的故障,以便派出人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系和地址,我们将提供。然后维修技师致电与你商量预约时间。
三、准时上门
按照预约的时间,准时的到达。
四、检查故障
维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过和排查,检查出电器的故障原因。
五、确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。如果放弃维修,会适当收取费。
六、排除故障
如果您同意维修,便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
七、填写凭单
维修完成后,对你提供服务凭证和,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的和投诉电话清理服务现场,清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
八、提供保修
在保修期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请致电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。
上门流程
北京代理-普田热水器服务热线售后维修报修电话:010-65407889。联系我时,请说是在售后服务电话看到的,谢谢!