售后服务维修中心服务宗旨:格兰仕空调服务热线--
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量上乘;优质服务
三、企业目标:创*的品牌
四、员工宗旨:做*的员工
五、服务宗旨:您的满意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外
八、发展理念:百尺竿头更进一步
九、科技理念:日新月异
十、工作理念:不达目的不休息
格兰仕空调售后维修电话号码(今日/更新)售后服务维修中心服务承诺:
>体贴< <快捷> >专业< >增值<
.急用户之所急,想用户之所想,主动认真负责,体贴关爱用户。
.迅速响应,立即行动,及时提供有效的服务,响应用户的需要。
全年无休全天小时为你服务
、我们的代表将会给您提供专业的和解答!
、提供--服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!
、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!
格兰仕空调售后维修电话号码(今日/更新)售后服务维修中心预约服务说明:
.在线预约
①用户登录全国客户服务中心页面→②点击“服务专区”→③选择“在线服务”→④填写购机信息→⑤预约上门时间→⑥售后工程师电联上门→⑦回访服务和收费情况
.电话预约
①用户拨打全国统一服务电话→②提供个人信息→③预约上门时间→④售后工程师电联上门→⑤回访服务和收费情况
.安装流程
用户预约安装后,售后工程师在规定的服务时间内格兰仕空调售后维修电话号码(今日/更新)售后服务维修中心电话联系用户,确定用户安装方式,如有费用产生先征得用户同意后方可上门安装。
注:用户选购非底座、挂架等产品,格兰仕空调售后维修电话号码(今日/更新)售后服务维修中心工程师需与用户签订安装合同,明确因底座、挂架质量原因导致电器出现坠落、跌倒等现象,致使电器损坏,售后不承担任何责任,请您谅解。
.维修流程
用户预约维修后,售后工程师在规定的服务时间内电联用户,保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。
服务承诺:按公司售后服务规定,修不好不收维修费(请您对我们的维修师傅进行监督)